Annuleren &
retourneren
Hoe kan ik mijn reservering voor pick-up annuleren?
Neem a.u.b. direct contact op via ons contactformulier om uw bestelnummer en persoonsgegevens door te geven. In geval u een reeds opgehaalde bestelling, geheel of gedeeltelijk, wenst te retourneren, verwijzen wij u naar onze onderstaande voorwaarden.
Hoe kan ik mijn aankopen annuleren?
Gekochte goederen kunnen binnen 3 dagen worden geretourneerd onder bepaalde voorwaarden:
- U dient het retourformulier ingevuld te hebben.
- De goederen moeten in dezelfde staat verkeren zoals ze zijn ontvangen en nog voorzien zijn van hun verpakking met ongebroken seal (Goederen niet in hun originele staat worden niet ingeruild of geaccepteerd!);
- Notitie: Bij het ophalen bent u zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw goederen op eventuele schade;
- Goederen die na aankoop beschadigd of defect zijn geraakt of die buiten de aangegeven garantie periode vallen, kunnen op geen enkel moment worden geretourneerd of ingeruild;
- Verkochte goederen tegen gereduceerde prijzen vanwege promotie of uitverkoop worden niet ingeruild;
- Indien de ingeruilde goederen goedkoper zijn dan de vervangingsgoederen, dient u het verschil bij te betalen;
- Indien de ingeruilde goederen duurder zijn dan de vervangingsgoederen, kunnen wij het verschil aan u restitueren;
Wat gebeurt er als ik mijn inkopen retourneer?
Indien u het bewijs van inkopen van de te retourneren goederen kunt aantonen en de goederen in de staat verkeren zoals deze waren ontvangen/ geleverd, zal SleepStore Suriname uw retour accepteren.
U kunt kiezen om deze te vervangen met andere van dezelfde goederen of in te ruilen met soortgelijke van dezelfde prijs. Ook kan SleepStore Suriname voor het te retourneren bedrag een kadobon verstrekken.
Hoe ontvang ik mijn restitutie?
| Als u betaald heeft met: | SleepStore zal: |
| Creditcard | Ontvangen bedrag restitueren op uw kaart |
| Bankoverschrijving | Ontvangen bedrag overmaken op uw rekening |
| Cash / contant | Ontvangen bedrag restitueren in kontanten of op een waardebon |
Nadat de verwerking door de maatschappij is voltooid, kan de restitutie een paar dagen duren voordat deze op uw rekening te zien is. Wees a.u.b. geïnformeerd dat bij kredietkaarten dit wel tot 10 dagen kan duren en bij de lokale / internationale bank overmakingen minimaal 3 dagen.
Wat moet ik doen als er iets mis is met mijn online bestelling?
Neem a.u.b. direct contact op via ons contactformulier indien u merkt dat er iets fout is gegaan tijdens of ontbreekt bij uw bestelling. Wij adviseren u uw goederen bij afhalen te controleren om zodoende teleurstellingen te minimaliseren, dan wel te voorkomen.
SleepStore Suriname behoudt het recht deze voorwaarden op elk gewenst moment op de website aan te passen en het kan gebeuren dat de meest recente informatie nog niet op de website te zien is.
Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 26 juli 2024.